Wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom Miejskie Zakłady Komunalne Sp. z o. o. w Kostrzynie nad Odrą uruchamiają nową i bezpłatną usługę – elektroniczne Biuro Obsługi Klienta e-BOK Jest ona przeznaczona dla każdego Odbiorcy naszych usług. Wystarczy posiadać adres email, który należy podać wypełniając online formularz rejestracyjny dostępny pod adresem https://ebok.mzk.kostrzyn.pl/ebok/ lub pobrać Formularz zgłoszeniowy e-BOK dostępny poniżej i dostarczyć osobiście lub przesłać pocztą do siedziby MZK.
e-BOK to sprawne narzędzie ułatwiające kontrolę nad wydatkami za wodę, ścieki i inne usługi. Udostępnia informacje związane ze świadczonymi usługami, pozwala zadać pytanie dotyczące rozliczeń i usług oraz złożyć wnioski wymiany/montażu/plombowania wodomierza, wywozu nieczystości płynnych ze zbiornika bezodpływowego i opróżnienia oczyszczalni.
Ciekawą funkcją e-BOK są powiadomienia sms/email, która po aktywacji przez użytkownika informuje go o nowej fakturze, zbliżającym się terminie płatności i upływie terminu płatności. Będąc odbiorcą naszych usług nie ponoszą Państwo dodatkowych kosztów związanych z otrzymywaniem wiadomości sms.
W związku z ciągłym rozwojem e-BOK, zakres funkcjonalny może w przyszłości ulegać modyfikacjom o czym będą Państwo na bieżąco informowani.
Wszelkie informacje o procedurze rejestracji, działaniu e-BOK oraz otrzymywaniu faktur elektronicznych mogą Państwo uzyskać telefonicznie pod numerami 95 727 96 51 i 95 727 96 42 bądź pisząc do nas na adres email mzk@kostrzyn.pl.
Ulotka informacyjna o e-BOK
240 kB
Uwaga!
Otrzymujemy informacje, że niektórzy z naszych Klientów nie otrzymali wiadomości email z linkiem do potwierdzenia założenie konta. W tej stytuacji prosimy o sprawdzenie skrzynki SPAM . W przypadku braku wiadomości w SPAMie, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod numerami telefonów: 95 727 96 51 lub 95 727 96 42.
Jednocześnie informujemy, że podczas korzystania z e-BOK za pomocą przeglądarki internetowej Internet Explorer w wersji 11 lub starszych mogą pojawić się problemy z dostępem do niektórych funkcjonalności. Zalecamy porzucenie tej przeglądarki i przejście na nowsze rozwiązania: Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome czy Opera.
Przypominamy również, że e-BOK nie jest usługą skierowaną do lokatorów wspólnot mieszkaniowych w zakresie udostępniania online danych czynszowych. Pracujemy obecnie nad takim rozwiązaniem, a o jego uruchomieniu poinformujemy zarządy wspólnot mieszkaniowych.
